Что делать если банк требует заплатить за ошибку совершенную сотрудником?
— Возраст заемщика от 18 до 75 лет;
— Принимается любая кредитная история;
— Моментальное одобрение заявки;
— Мгновенный перевод денег на карту, счет или киви-кошелек;
— Сумма до 100 тысяч рублей;
— Беспроцентный период до 50 дней;
— Возраст заёмщика от 18 лет;
— Кешбек до 30% от суммы покупок;
— Возраст заемщика 18 - 80 лет;
— Получение денег за 5 минут;
— Получение микрозайма на Карту;
— Срок займа до 180 дней;
Частные объявления
Андрей спрашивает
Пришло смс из банка Траст. У вас незакрытый договор после реструктуризации. Обратился в банк. Оттуда пришло письмо примерно такого содержания. Сотрудником банка НБ - ТРАСТ некорректно была рассчитана сумма для проведения реструктуризации Договора. В результате 15.09.2011 г., на текущий счет открытый вам в рамках договора поступила сумма денег на 2794,44 рублей меньше, чем нужно для закрытия договора. И предлагают заплатить эту сумму. Скажите, прав ли банк. Спасибо.
Отвечает Ксения Руденко, финансовый консультант Креднал.ру
Андрей, Здравствуйте! Благодарим Вас за доверие! Андрей, Внутренние Системы расчетов банка несовершенны и могут выдавать небольшие погрешности. При открытии кредитного счета, советуем, периодически запрашивать в банке акт сверки взаиморасчетов. Таким образом, Вы будете контролировать свои платежи, что они вовремя и в полном размере поступили на счёт. После полного погашения кредита потребуйте у банка справку о закрытии счета и документ, подтверждающий, что обязанности перед банком выполнены, и к Вам нет ни каких претензий. Если банк откажет предоставить необходимые справки, то отправьте письменный запрос в банк: 1) через почту (письмо с уведомлением); или 2) лично отнесите в банк. Просьба должна быть в 2х экземплярах, один для банка, а 2ой экземпляр для Вас, не забудьте указать дату. Сотрудник банка, который принял заявление, на Вашем экземпляре должен отметить, что документ принят, поставить свою подпись и печать организации.
Настоятельно рекомендуем сохранять всю документацию, в период действия договора и как минимум 3и года после его закрытия.
Андрей, потребуйте у банка счет-выписку по старому счету и справку о закрытии этого счета, его должны были закрыть, т.к. Вам открыли новый счет по причине реструктуризации договора. При расхождении в Ваших расчётах с расчётами банка, обратитесь с просьбой, разъяснить каждую «непонятную» Вам цифру. Отказать в этой просьбе не имеют права. Если получите отказ со стороны банка в разъяснении Ваших расчётов, подавайте в суд, о признании договора исполненным в полном объеме.
Получив все необходимые документы, отправьте банку письмо и копии необходимых документов, из которых следует, что долгов нет и счёт закрыт. Следовательно, претензий к Вам никаких не может быть. Если после предъявления прямых доказательств, банк продолжает нарушать Ваши права, присылая письма с просьбой оплатить задолженность по погашенному кредиту, то пусть обращаются в суд, если у них есть к Вам претензии. Суд решит, кто должен ответить-заплатить за ошибку, совершенную по вине кредитной организации. Может, ошибка была намеренной?!
Андрей, есть еще один вариант, Вы можете внести необходимую сумму и после запросить все необходимые справки. Подстраховаться на случай, если со стороны кредитной организации опять будут ошибки, за которые будете отвечать Вы.
Андрей, желаем Вам удачи и успехов во всех делах!
Время | Банк | МФО | Вид | Сумма | Город | Статус | |
---|---|---|---|---|---|---|
21:56:27 | Газпромбанк | Кредит | 300000 | Москва | Заявка | |
16:03:35 | ВТБ Банк | Кредит | 100000 | Москва | Заявка | |
14:43:15 | Почта Банк | Кредит | 260000 | Краснодар | Заявка | |
13:07:09 | Почта Банк | Кредит | 680000 | Рославль | Заявка | |
12:45:34 | Газпромбанк | Кредит | 510000 | Кемерово | Заявка | |
03:04:56 | Газпромбанк | Кредит | 200000 | Москва | Заявка | |
00:50:30 | Газпромбанк | Кредит | 750000 | Москва | Заявка | |
22:43:28 | Газпромбанк | Кредит | 180000 | Москва | Одобрен | |
19:45:54 | Сити банк | Кредит | 260000 | Тверь | Одобрен | |
19:40:35 | Газпромбанк | Кредит | 260000 | Тверь | Одобрен | |
19:15:03 | Газпромбанк | Кредит | 590000 | Бийск | Заявка | |
18:56:52 | ВТБ Банк | Кредит | 260000 | Омск | Одобрен | |
15:27:59 | ВТБ Банк | Кредит | 230000 | Мантурово | Заявка | |
13:35:54 | Почта Банк | Кредит | 23000 | Иркутск | Одобрен | |
12:38:30 | Газпромбанк | Кредит | 18000 | Иркутск | Одобрен | |
12:33:12 | ВТБ Банк | Кредит | 23000 | Иркутск | Одобрен | |
11:41:13 | Газпромбанк | Кредит | 40000 | Москва | Заявка | |
10:49:56 | Газпромбанк | Кредит | 150000 | Чапаевск | Одобрен | |
09:34:36 | Газпромбанк | Кредит | 200000 | Пенза | Одобрен | |
06:47:43 | Почта Банк | Кредит | 3000 | Москва | Заявка |
Отвечаем на Ваши вопросы
У меня большая проблема, погрязла в долгах, погорела квартира сына, набрали кредитов, чтобы отремонтировать, сгорело всё и мебель и документы, всё восстанавливали. Пришлось брать кредиты, а теперь долги и платить нечем. Банки на отсрочку не соглашаются, что делать, где попросить помощи.
Здравствуйте! У меня вот такой вопрос Мне нужно 800 000 руб., чтобы погасить свои кредиты. Есть ли такая возможность? Очень прошу вас помочь. Я работаю официально. Общая Сумма кредитов 800 000 руб - это кредиты вместе с женой. Хотим объединить в один и платить посильную сумму. У меня уменьшился заработок, сейчас он составляет 16 000 рублей. Есть просрочки по платежам 2 мес
Здравствуйте. У меня есть непогашенный кредит в Промсвязь банке. Занимается руссдолг уже. Срочно нужны деньги для погашения кредита. Все оказывают, куда не обращусь. Официально трудоустроен. Детей нет. Долгов по коммуналке нет. Имею авто.
Какую сумму кредита можно погасить через Связной?
Здравствуйте. У меня появились просрочки за 4 месяца, в связи с выходом в декретный отпуск. Просила отсрочку, но мне отказали и сказали, что передали дело в суд. Посоветуйте, пожалуйста, что делать?
Креднал.ру использует файлы cookie для повышения удобства посетителей и обеспечения необходимого уровня работоспособности сайта. Cookie - небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях и настройках веб-сайта. Если Вы не желаете использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Находясь на сайте, Вы тем самым соглашаетесь и принимаете условия настоящего пользовательского соглашения.
* Все предложения по кредитам, займам и картам на сайте являются лучшими и выгодными исключительно по мнению авторов и специалистов Креднал.ру.
1 ТОП-рейтинг по версии Креднал.ру, основанный на формуле, включающей: % вовлеченности пользователей, % принятия заявок, % одобрения, а также менее значимых показателях. Представленная информация не является офертой. Актуальные условия предоставления кредитов уточняйте при личном обращении в кредитные организации.
При использовании материалов гиперссылка на Креднал.ру обязательна.
Советуем Вам обсудить все эти вопросы лично в офисе банка.