Как можно узнать решение по кредиту?

Частные объявления

Возьму займ/кредит

Город: Москва
Сумма: 650 000 рублей
Срок: 2 года

Сергей

Возьму займ или кредит под проценты

7.4K240   2024-04-19 10:47:13 Смотреть

Возьму займ/кредит

Город: Уфа
Сумма: 15 000 000 рублей
Срок: 10 лет

Вадим

Нужен кредит

35K152   2024-04-19 10:40:07 Смотреть

Дмитрий спрашивает

Здравствуйте! Я пару дней назад отправлял онлайн заявки на кредит в несколько банков. Проблема в том, что на следующий день я потерял сим карту, номер которой указывал в заявках. На электронную почту пришли ответы не от всех банков! Как узнать решения по остальным заявкам? Восстановить сим карту нет возможности.

10 лет назад 5.6K 0

Отвечает Ольга Русакович, финансовый эксперт Креднал.ру

Здравствуйте, Дмитрий! На самом деле, процесс заполнения заявки на кредит не такой уж простой, как может показаться на первый взгляд. Поскольку сегодня практически все банки принимают решение о выдаче кредита, ориентируясь только на анкетные данные заявителя, то рекомендуем Вам проявить особую бдительность к тому, что Вы пишете. Ситуация усложнятся еще и тем, что в большинстве своем заявки на кредит проходят, через скоринговую систему, которая полностью исключает из процесса человеческий фактор, кредитный эксперт только может констатировать факт отказа, а пояснять и комментировать причины, он не имеет права. Помимо того, что вся информация в анкете должна быть грамотно изложена, она еще должна соответствовать действительности. В том случае, если хотя бы в одном пункте появились сомнения в правдивости, система дальше не пропускает заявку и выдает отказ по причине предоставления ложных сведений.

Для любого банка, без исключения, связь с клиентом стоит на первом месте. В том случае, если идет отзвон по указанным в анкете телефонам, а Ваши номера отключены, то это могут рассценить, как обман.

На наш взгляд, ситуацию исправить можно. У каждого банка на официальном сайте есть контактные данные: адрес электронной почты и номера круглосуточных телефонов. Не смущайтесь, если Вы живете в регионе, а контакты, вероятнее всего, будут московские. Вы можете узнать у консультанта call центра всю информацию об отделении, которое расположено в Вашем населенном пункте (адрес, номер телефона и e-mail ). Сегодня благодаря тому, что многие банки используют для связи с клиентом онлайн сообщения, ICQ и Skype, значительно упростилась процедура получения информации в режиме реального времени. Тот период, когда в течение целого дня невозможно было дозвониться в банк, к счастью миновал. На смену мини АТС пришли многоканальные телефоны, которые позволяют линии всегда быть свободной а, Вашей проблеме - решенной.

Как вас следует преподнести свой вопрос? Прежде всего, начните с извинений, поскольку это позволит Вашему оппоненту почувствовать себя более уверенно. Поверьте, большинство сотрудников при ответе на звонок клиента нервно ждут, когда на них обрушиться шквал ругани и критики. Поздоровавшись и извинившись – приступайте к изложению Вашей проблемы. Старайтесь все преподнести так, мол: «Виноват - каюсь».

Мы искренне надеемся, что у Вас все получится. Желаем удачи!