Что делать если в банке числится просрочка по выплаченному кредиту?

Частные объявления

Возьму займ/кредит

Город: Уфа
Сумма: 15 000 000 рублей
Срок: 10 лет

Вадим

Нужен кредит

38K432   2025-07-01 14:18:31 Смотреть

Возьму займ/кредит

Город: Магадан
Сумма: 200 рублей
Срок: 4 месяца

Екатерина

Займ

6811   2025-07-01 13:54:08 Смотреть

Катерина спрашивает

Добрый вечер! Брала давно кредит в Росбанке, погасила во время, после этого прошло года 4. Надобности в кредитах за 4 года не было. Но, решив взять кредит месяц назад, мне пришел отказ, менеджер Банка, в котором я хотела взять кредит, сказала, что отказ потому, что у меня есть просрочка 157 рублей аж 600 дней, назвала изначальную сумму того кредита и срок. После этого я съездила в Росбанк и там менеджер сказал, что кредит мною давно погашен, просрочки нет, выдал справку о полном погашении кредита и отсутствии просрочки. Через месяц я снова обратилась за кредитом- получила отказ по причине того, что в Росбанке так и числится просрочка, которой нет. Подскажите что в такой ситуации делать, Росбанка нет в нашем городе.

4 года назад 12K 0

Отвечает Ольга Русакович, финансовый эксперт Креднал.ру

Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за вопрос! Катерина, учитывая то, что по Вашему кредитному отчету числится недоплата по кредитным обязательствам в Росбанке, которые по факту давно исполнены, и на это у Вас есть письменное подтверждение от кредитора, то мы Вам советуем обратиться письменно в Бюро кредитных историй или в Центральный каталог кредитных историй с просьбой разъяснить ситуацию. Только не забудьте к своему запросу приложить копию документа, который свидетельствует о том, что у Вас перед Росбанком нет никаких обязательств, то есть потребительский кредит наличными в полном объеме «закрыт».

Мы полагаем, с учетом того, что кредитор не имеет к Вам никаких финансовых претензий, ситуация с недоплатой в кредитном отчете могла произойти по причине какого-то программного сбоя. Возможно, к Вашей кредитной истории «подтянулись» данные по кредиту другого заемщика со схожими инициалами, паспортными данными, датой рождения. Такие совпадения слишком невероятны, но случаются. В любом случае, банк и Бюро кредитных историй должны разобраться между собой, а Вам в этой ситуации отводится роль инициатора и контролера, поскольку без этого ничего не сдвинется с «мертвой точки» ни на шаг.

С перечнем доступных кредитных решений Вы можете познакомиться у нас на сайте в рубрике «Кредиты наличными» и, как только недоплата по ранее полученному кредиту будет аннулирована из Вашей кредитной истории, можно будет обращаться в банки с очередным запросом на кредитование.

При условии невозможности корректировки Вашей кредитной истории (об этом Вы должны получить четкий ответ от БКИ или ЦККИ), советуем Вам начать ее исправление с микрофинансирования, поскольку микрофинансовые организации предлагают микрозаймы без проверки кредитной истории на сумму до 30 000 рублей, сроком до 30 дней.

Желаем Вам успешно решить все текущие финансовые задачи!